shape

الأسئـلة الشائـعة

هنا نجيب عن الأسئلة التي تبحث عنها

أسئلة عامة:

منتجاتنا المتوفرة حاليًا هي التمويل الميسر، التمويل الإضافي، و التمويل التأجيري

منتجات إمكان متوافقة مع ضوابط الشريعة الإسلامية

لا يشترط وجود كفيل

عندك 3 طرق للتسديد، إما:
1. بتفويض الحسم المباشر من حسابك البنكي
2. عن طريق الدفع الإلكتروني من خلال بطاقة مدى أو البطاقة الائتمانية
3. عن طريق إصدار فواتير إيداعات

مع الأسف, غير متوفرة حالياً

التمويل لغير السعودي مسموح في منتج التمويل التأجيري، وسيكون متاح في منتجات أخرى يتم إطلاقها قريبا، تابعنا على حسابنا الرسمي عشان تكون على اطلاع على آخر أخبارنا @emkan_finance

تقدر، يعتمد حسب سياسة المنتج وسجلك الائتماني

مبلغ التمويل المتبقي + أرباح الثلاثة أشهر التالية
تقدر تقوم بالسداد المبكر من خلال تطبيق إمكان وتتم الحسبة بشكل تلقائي، أو من خلال التواصل مع هاتف إمكان الموحد 8001240251

أكيد تقدر تطلب تمويل ويتم تنفيذه بكل سهوله على تطبيق إمكان وبدون زيارة أي فرع

نعم، تقدر تقدم عن طريق المعارض أو عن طريق تعبئة بياناتك في الصفحة الخاصة بالمنتج في موقع إمكان

تقدر تقدم عن طريق تطبيق إمكان، أو من خلال فروع مصرف الراجحي أو عن طريق الرقم المجاني 8001240251

لا، تقدر تقدم على تمويل حتى لو شركتك غير معتمدة

تقدر تتواصل مع خدمة العملاء عن طريق الرقم المجاني 8001240251
أو من خلال حساب خدمة عملاء إمكان في تويتر @Emkancare_sa

عن طريق الرقم المجاني 8001240251

تأكد من تحديث صلاحية الهوية الوطنية وبعدها تواصل مع خدمة العملاء

تقدر تغير رقم الجوال من خلال الاعدادات في تطبيق إمكان

تقدر تغير رقم الجوال المربوط بحسابك في أبشر من خلال الإعدادات في تطبيق إمكان

1. مربوط بحسابك في أبشر، تقدر تغيره من خلال الإعدادات في تطبيق إمكان
أو
2. تصور بطاقة الأحوال وأرسل إيميل للدعم الفني عن رغبتك بتغيير رقم الجوال من القديم إلى الجديد AppSupport@emkanfinance.com.sa

تواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم الموحد 8001240251 أو من خلال حسابنا في تويتر @Emkancare_sa

1 – سيتم رفع طلب وارفاق المستندات
2 – يتم إرسال الطلب إلى قسم العمليات لاتخاذ اللازم

لما ينرفض طلبك أكثر من 3 مرات انتظر 30 يوم عشان تتمكن من تقديم طلب جديد

عشان تتفادى تراكم الأقساط لازم يكون مبلغ القسط كامل في حسابك البنكي في تاريخ 27 من كل شهر ميلادي أو عن طريق السداد الإلكتروني في تطبيق إمكان أو عن طريق سداد الفاتورة المرسلة من قبل إمكان

في تاريخ 27 ميلادي من كل شهر

حالياً لا، لكن راح نعلن عنه قريبًا

حالياً لا، لكن راح نعلن عنه قريبًا

في حال صحة البيانات المقدمة راح يتم إيداع مبلغ التمويل بعد 24 ساعة من توقيع العقد إلكترونياً

لا، حسب سياسة المنتج ما نقدر نمول من له تعثرات في سمه “في حال أن التعثر حكومي يتم قبوله”

نعم، تقدر

في حال عدم توافق الشروط يتم رفض الطلب بناءً على سياسة المنتج

بعد ما تقدم على تمويلك في الموقع الإلكتروني راح تجيك موافقة فورية على طلبك على حسب المعلومات اللي قدمتها وسجلك الائتماني واستيفائك للشروط وبعد ما تجيك الموافقة وقع العقد إلكترونيًا.

يتم بشكل تلقائي وبحد أقصى خلال 24 ساعة لبعض الحالات

يتم حساب جميع العمليات بشكل تلقائي كل نهاية يوم عمل ويتم عكسها في النظام آليا

الحد اليومي في خدمة المشتريات في مدى تختلف على حسب البنك وعلى حسب تصنيفك في البنك، لذلك يجب رفع الحد اليومي الخاص بحسابك في حال كان مبلغ السداد أعلى من الحد لقبول العملية .
( مثًلا: مبلغ السداد المبكر للعميل هو٤٠.٠٠٠ ريال، حد المشتريات اليومي في بطاقتك البنكية هو٢٠.٠٠٠ريال)
تستطيع رفع الحد اليومي من خلال البنك الى ٥٠.٠٠٠ ريال وإكمال عملية دفع مبلغ السداد المبكر من خلال تطبيق إمكان.

يبدأ الحد اليومي لقيمة العمليات الشرائية من خلال نقاط البيع مدى من 60,000 ريال حتى 200,000 ريال وهو يختلف حسب البنك

1. ادخل على صفحتك للتمويل واضغط على “سداد المستحقات”
2. اختر “سداد الأقساط المستحقة” وحدد عدد الأقساط اللي ودك تدفعها
3. راح يظهر لك بيانات المبلغ الإجمالي وكم تحتاج تدفع
4. تأكد من عدد الدفعات ومدة السداد اللي اخترتها
5. توكل على الله واضغط على “ادفع الان”
6. هنا تقدر تدخل بيانات بطاقة مدى
7. إذا تم الموافقة على الدفعات، راح يخصم المبلغ ويتم إعلامك بنجاح العملية
8. وبحال كان فيه خطأ بالعملية تقدر تحاول تقدم طلبك من جديد

التمويل الشخصي:

هو منتج تمويلي متاح للعملاء المحولين وغير المحولين للراتب وليس لديهم أي قرض قائم وبدون اشتراط اعتماد جهة العمل أو كفيل

منتج تمويلي متاح للعملاء المحولين وغير المحولين للراتب ويسمح لك بالتقديم على تمويل إضافي بشرط وجود تمويل قائم من أحد البنوك

2000 ريال لجميع العملاء المحولين
و0005 ريال لغير المحولين
و1900 ريال للمتقاعدين

الحد الأدنى للراتب 4000 ريال.

أقصى مبلغ في التمويل المصغر هو 25000 ريال لجميع عملاء إمكان

1.500.000 ريال لموظفي القطاع الخاص والحكومي

نسبة الأرباح ثابتة, 1.66% شهرياً

نسبة الأرباح تبدأ من 2.99% الى 5.99%

تبدأ من 3.49% حتى 7.99%

اقصى مدة تمويل هي 60 شهر

اقصى مدة تمويل 24 شهر

تمويل المشتريات:

لا، تقدر تستفيد من تمويل المشتريات بدون تحويل راتب

بعد الموافقة على الطلب وتوقيع العقد راح تطلع لك قسيمة شرائية تقدر تستعملها عند التاجر في الفرع أو المتجر الإلكتروني.

راح تجيك رسالة نصية على جوالك من إمكان برقم السداد للأقساط الشهرية في اليوم 27 من كل شهر حسب المدة المحددة لفترة السداد

تقدر تقدم عن طريق موقع إمكان الإلكتروني أو تزور فروع شركائنا أو متاجرهم الإلكترونية وتسأل عن منتج إمكان لتمويل المشتريات.

هو منتج تمويلي يسمح لك بتقسيط مشترياتك من أحد شركائنا عن طريق توفير قسيمة شرائية بقيمة المنتجات اللي تبي تشتريها، تقدر تستخدم هذي القسيمة عند فرع التاجر أو موقعه الإلكتروني، وعشان تتعرف على قائمة شركائنا ممكن تزور موقعنا الإلكتروني.

نعم، معدل الربح هو 2% شهريًا

جميع الوكلاء والمعارض جهات معتمدة

أقل راتب عشان تقدر تقدم على التمويل التأجيري 1900 ريال

أكيد تقدر، وتوصل إلى ثلاث مركبات حسب الاستقطاع المسموح به

جميع الخيارات متاحة

أكيد عملائنا المتقاعدين يقدرون يقدمون على منتجاتنا

صحيح، نسبة الربح ثابتة

أكيد، تقدر تحصل على تمويل بدون دفعه أولى

العمر النظامي للتمويل هو ما يقل عن 20 إلى 60 سنة للموظفين، و70 سنة للمتقاعدين

أكيد تقدر تقدم على تمويل دراجة نارية

عن طريق موقع شركة التأمين أو المنصة الخاصة بشركة بيت التأمين

عن طريق الدخول على منصة بيت التأمين وإدخال البيانات المطلوبة، راح يتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رابط تقدر من خلاله تحميل الشهادة

تقدر تطلع عليه في جدول وثيقة التأمين

وثيقة التأمين من نوع (شامل)

المطلوب منك تقرير الحادث بالإضافة إلى الكروكي والتسعيرات ويتم التقديم عن طريق المنصة الخاصة ببيت التأمين

تقدر تطلع على استثناءات الوثيقة من خلال وثيقة التأمين

هي منافع يتطلب إضافاتها في حال الرغبة بالحصول على طلب سفر خارجي أو إضافة سائق إضافي داخلي أو خارجي

في حال عدم التزام الشركة بإصدار التعميد خلال الفترة النظامية بدون سبب نظامي يحق لأي من المستفيدين بعد تقديم شكوى للشركة الاعتراض عن طريق موقع “ساما تهتم”

مدة إصلاح المركبة عند الوكيل تعتمد حسب التعليمات الصادرة من وزارة التجارة

يتم التواصل مع شركة التأمين لتوفير مبلغ التعويض حتى نكمل باقي الإجراءات

يتم تقديم المطالبة لشركة التأمين وإشعارهم بالحادث خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام عمل عشان تتفادى رفض المطالبة

لا، ما يحق للشركة ولا للمؤمن لهم إلغاء وثيقة التأمين

1- تزويد مقدم الطلب بأسباب الرفض
2- إبلاغ مقدم الطلب بأحقيته برفع شكوى عن طريق “ساما تهتم” وإبلاغ الجهات المختصة والشركة فورًا

يجب إبلاغ الجهات المختصة وإبلاغ الشركة فورا ولاتقبل المطالبة إلا بعد مرور 60 يوم من تاريخ البلاغ عن السرقة لدى الجهات المختصة

أكيد، في حال أنها ما كانت تندرج تحت سوء التصرف والاستخدام

عمل فحص دوري للمركبة وتسديد الرسوم الخاصة بالخدمة

مدة سريان الاستمارة 3 سنوات من تاريخ الإصدار

إصدار خطاب لمراجعة إدارة المرور لإصدار بدل فاقد

أكيد، جميع النسخ يتم تسليمها للعميل

إصدار خطاب لمراجعة إدارة المرور لإصدار بدل فاقد

في رسوم إضافية، حسب الملحق رقم (4) في العقد الموحد

في رسوم إضافية حسب الملحق رقم (4) في العقد الموحد

راح يتم تسليم العميل تفويض قيادة داخلي عند استلام المركبة ساري المفعول طول مدة سريان العقد

لا، من شروط قيادة المركبة الخاصة بشركة إمكان وشركة التأمين وجود رخصة قيادة سارية المفعول

راح توصلك رسالة نصية موضح فيها رقم الفاتورة الخاصة لسداد الأقساط

أكيد تقدر بعد تسديد الرسوم الخاصة بالخدمة

تأمين السائق الإضافي عن طريق منصة بيت التأمين وتسديد الرسوم الخاصة بالخدمة

عن طريق عمل تغطية تأمينية جغرافية في منصة بيت التأمين وتسديد الرسوم الخاصة بالخدمة، والتأكد من عدم وجود أي مخالفات مرورية وبعدها ارفع الطلب عن طريق شركة إمكان

أكيد، تقدر تسافر بالمركبة إلى دول الخليج، الأردن، ومصر

يقدر العميل السعودي أو المفوض السفر بالمركبة بعد عمل التأمين الجغرافي وتسديد الرسوم الخاصة بالخدمة ورفع الطلب لشركة إمكان. أما العميل غير السعودي يحتاج إلى ضامن (يجب أن يكون سعودي الجنسية) أو بعد سداد كامل ثمن المركبة

غير مسموح بتغيير قيمة القسط بعد التوقيع على العقود المالية والموافقة عليها

نعم، تقدر تسدد الأقساط عن طريق السداد الجزئي

تقدر تضيف مفوضين من الدرجة الأولى والثالثة ويتم تسديد الرسوم للخدمة

تقدر تتنازل عن العقد لصالح عميل آخر في حال انطبقت عليه شروط المنح

نعم، بالإمكان عمل إعادة الجدولة لعقود التمويل التأجيري

عن طريق الرقم المجاني أو الموقع بالدخول على الخدمات ورفع طلب أو عن طريق التطبيق

راح يتم نقل الملكية عن طريق رفع خطاب بعد تسديد كل الالتزامات المالية والرسوم راح وإصدار خطاب

بعد تسديد جميع الالتزامات المالية والرسوم تقدر ترفع طلب نقل ملكية لعميل آخر بعد توقيع القبول للعميل الاخر

راح يتم رفع طلب وانتظار الموافقة من خدمات مابعد البيع في حال كان هناك استثناء لعدم استقبال مطالبة العميل عن طريق شركة التأمين